ИИ в маркетинге: что мы отдали нейросетям, а что оставили людям
Александр Зеленин
руководитель «Метода Александрийского» · 21 октября 2026 · 8 мин чтения
Коротко
ИИ в маркетинге даёт эффект не там, где пишет «креативные идеи», а там, где снимает рутину: семантика, чистка запросов, отчёты, контроль расходов, разбор звонков, черновики текстов. Решения о деньгах, проверка фактов и ответственность перед клиентом остаются у людей.
Как ИИ работает в нашей команде
Мы ведём маркетинг клиентов с ИИ-командой: агенты выполняют рутинные операции, руководитель проекта ставит задачи и проверяет результат. На практике это выглядит так:
| Задача | Что делает ИИ | Что делает человек |
|---|---|---|
| Семантика | собирает запросы по Wordstat, группирует, предлагает минус-слова | решает, какие запросы приносят деньги |
| Реклама | каждый день сверяет расход, находит аномалии | решает, что отключить и куда перенести бюджет |
| Отчёты | сводит данные кабинетов, Метрики и CRM | объясняет цифры и предлагает решения |
| Тексты | пишет черновики объявлений, постов, статей | проверяет факты по первоисточникам, правит голос |
| Конкуренты | разбирает выдачу и страницы конкурентов | делает выводы о позиционировании |
Где ИИ не справляется
- Факты. Нейросеть уверенно ошибается и пересказывает пересказы. Каждую цифру мы сверяем с первоисточником — без этого текст не публикуется.
- Решения о деньгах. Куда вложить следующий рубль, решает человек, который отвечает за результат.
- Голос бренда. Черновик от ИИ звучит гладко и одинаково. Живой текст правит человек.
- Отношения. Разговор с клиентом и отделом продаж — работа людей.
Расскажите, на что команда тратит больше всего времени, — подберём процесс для пилота с ИИ.
Получить разборС чего начать внедрение ИИ в маркетинг
- Выпишите задачи, которые повторяются каждую неделю, и сколько времени они занимают.
- Выберите одну с понятным эффектом — например, еженедельный отчёт.
- Опишите шаги задачи так, будто объясняете новичку.
- Настройте агента на этот процесс и проверяйте каждый результат первые недели.
- Замерьте часы и качество до и после — и только потом масштабируйте.
Безопасность и данные
Перед запуском решите, какие данные можно передавать внешним сервисам ИИ. Персональные данные клиентов без необходимости не передавайте, а доступы к рекламным кабинетам и CRM давайте только на чтение там, где запись не нужна.