Цена заявки растёт, а подрядчик говорит «рынок»
Иногда это правда. Но часто причина — устаревшая структура кампаний, слабые площадки РСЯ или стратегия, которая учится не на той цели.
↗ аудит маркетинга и рекламы
Аудит маркетинга: найдём, где утекают деньги
Реклама «работает», заявки идут, но денег больше не становится. Обычно причина не в одном месте, а на стыке: реклама, сайт, отдел продаж и CRM не видят друг друга. Аудит показывает, где рвётся цепочка, — на ваших цифрах.
- разбор привлечения — до договора
- кабинеты, сайт, аналитика, CRM
- план правок по приоритету
Что видно в отчёте
- клики дешевле рынка
- CTR растёт
- заявок больше, чем в прошлом месяце
Что находит аудит
- запросы, по которым не покупают
- заявки, до которых не дозвонились
- кампании без единого договора
- цель, на которой учится не тот алгоритм
640+ млн ₽ выручки клиентов за последний год в 10 проектах — производство, застройщики, медицина, мебель, туризм.
↗ когда нужен аудит
Четыре признака, что цепочка от рекламы до договора рвётся
Вы не знаете, сколько стоит договор
Есть расход и есть выручка, а между ними — туман. Какой канал окупается, а какой живёт за счёт других, без аналитики до CRM не понять.
Сменили подрядчика — ничего не изменилось
Значит, дело не в исполнителе, а в системе: оффер, сайт, скорость ответа менеджеров. Аудит смотрит на всю цепочку, а не только на кабинет.
Собираетесь увеличить бюджет
Масштабировать то, что не окупается, — самый дорогой способ узнать правду. Сначала проверяем экономику, потом добавляем деньги.
↗ метод
Смотрим всю цепочку, а не один кабинет
Большинство аудитов проверяют настройки рекламы. Мы проверяем путь денег: от запроса в поиске до оплаты в CRM.
- 1
Реклама
Структура кампаний, поисковые запросы, площадки, стратегии и цели, на которых они учатся.
- 2
Сайт и заявки
Первый экран, оффер, формы, скорость, мобильная версия — что видит клиент с телефона.
- 3
Продажи и CRM
Скорость ответа, дозвон, причины отказов, связь рекламы со сделками.
Если проблема не в рекламе, а в продажах или в цене — так и скажем. Чинить кабинет, когда течёт в другом месте, бессмысленно.
↗ состав работ
Что проверяем при аудите
- ✓
Рекламные кабинеты
Директ и ВКонтакте: структура, запросы, площадки, стратегии
- ✓
Цели и аналитика
что считается заявкой, работают ли цели, есть ли данные до договора
- ✓
Сайт и посадочные
оффер, первый экран, формы, скорость, мобильная версия
- ✓
Спрос и семантика
сколько вас ищут и какие запросы приносят клиентов
- ✓
Конкуренты
что предлагают, где показываются, чем цепляют
- ✓
Отдел продаж
скорость ответа, дозвон, причины отказов
- ✓
CRM и сквозной путь
видно ли, из какого канала пришёл договор
- ✓
Экономика
допустимая цена заявки и договора при вашем чеке
↗ как работаем
Как проходит аудит
- 1
Доступы
Даёте гостевой доступ к кабинетам, Метрике и CRM — только на чтение.
день 1 - 2
Сбор данных
Выгружаем статистику, проходим путь клиента, при наличии записей — слушаем звонки.
2–5 дней - 3
Разбор
Находим утечки и считаем, сколько каждая стоит в деньгах.
до 10 дней - 4
Отчёт
План правок по приоритету: что даст результат быстрее всего.
встреча - 5
Решение
Внедряете сами, с вашим подрядчиком или с нами.
на ваш выбор
↗ кейсы
Что находит взгляд на всю цепочку
Названий компаний не раскрываем — договорённость о конфиденциальности. Цифры подтверждены CRM и рекламными кабинетами, на созвоне показываем экраном.
светопрозрачные конструкции · B2B и B2C
187 млн ₽ за 17 месяцев
Причина была не в рекламе: сайт 2010 года продавал только ПВХ и держал компанию в дешёвом сегменте. Перепозиционировали на весь спектр алюминия, сохранили SEO при редизайне и связали рекламу с CRM.
Полный разбор 10 проектов — в CaseBook: каналы, воронки, цифры до договора.
Получить CaseBook↗ стоимость
Сколько стоит аудит маркетинга
разбор — до договора
Короткий разбор на созвоне: смотрим ваши цифры и показываем главные точки роста. Глубокий аудит всей цепочки — по договору.
Стоимость глубокого аудита зависит от числа каналов и объёма данных — называем её после разбора.
Записаться на разборЧто влияет на цену
- сколько рекламных кабинетов и каналов
- есть ли доступ к CRM и записям звонков
- нужен ли разбор конкурентов
- сколько направлений и регионов
Что вы получаете на руки
Документ с найденными утечками, оценкой в деньгах и планом правок по приоритету. Он остаётся у вас, даже если внедряете без нас.
↗ ИИ-команда
Где работает ИИ — и где решает человек
ИИ берёт на себя выгрузки, которые человек читал бы неделю. Выводы и приоритеты — за человеком.
ИИ делает
- разбирает тысячи поисковых запросов и площадок РСЯ
- сравнивает объявления и офферы конкурентов
- расшифровывает звонки и находит причины отказов
- сводит данные кабинетов, Метрики и CRM
Человек решает
- где главная утечка, а где шум
- сколько стоит каждая проблема в деньгах
- что чинить первым
- что честно сказать собственнику
↗ кто отвечает
Кто проводит аудит
Александр Зеленин — руководитель агентства «Метод Александрийского». Аудит провожу лично: смотрю рекламу, сайт, аналитику и продажи как одну систему.
Почти каждый наш проект начинается с разбора: на нём видно, что чинить первым, а что можно не трогать.
Задать вопрос в Telegram↗ вопросы
Вопросы об аудите маркетинга
Сколько стоит аудит маркетинга?
Разбор привлечения на созвоне — до договора. Глубокий аудит всей цепочки — по договору: стоимость зависит от числа каналов, кабинетов и объёма данных. Называем её после короткого разговора о задаче.
Что нужно от нас для аудита?
Гостевой доступ на чтение к рекламным кабинетам, Метрике и CRM. Пароли не нужны, менять что-либо в ваших кабинетах мы не будем.
Сколько длится аудит?
Обычно до 10 рабочих дней: зависит от числа каналов и объёма данных.
Вы проверите работу нашего подрядчика?
Да, но не ради поиска виноватых. Покажем факты: что работает, что нет и сколько это стоит. Как с ними поступить — решаете вы.
А если проблема не в рекламе?
Скажем прямо. Деньги часто теряются в скорости ответа менеджеров, в оффере или на сайте — это видно только при проверке всей цепочки.
Обязательно ли потом работать с вами?
Нет. План правок остаётся у вас — внедряйте сами, с текущим подрядчиком или с нами.
↗ разбор привлечения
Начнём с короткого разбора ваших цифр
- Где в цепочке теряются заявки
- Какие кампании не приносят договоров
- Сколько можно платить за заявку при вашем чеке
- CaseBook — 10 проектов с разбором
↗ по теме
После аудита обычно нужны
Яндекс Директреклама, которая учится на договорахСквозная аналитикацена договора по каждому каналуМаркетинг под ключодна система вместо пяти подрядчиковРазработка сайтасайт, который отвечает клиентуСтатья: стоимость лидасколько можно платить за заявкуСтатья: нет заявок с сайтапричины и проверка за час